与晨彦有约— UNIQLO（优衣库）热销全球的秘密

UNIQLO这个品牌对现在的台湾人应该都不陌生了，从2010年在台开店以来，现在全台车站的附近或是百货公司的专柜，都有机会看到其红底白字的logo；作者Mika K.毕业于辅仁大学新闻传播系，日本上智大学新闻研究所硕士，是一名日本企业观察家，书中描写UNIQLO社长柳井正如何接手家族的西服事业，及其经营理念和管理模式，带领公司在2008年的次贷风暴中逆势成长，并在2009年《富比士》杂志全球富豪排行榜中成为日本首富。

「把好的衣服，卖给各式各样的人」这个简单的概念，塑造了柳井正的UNIQLO王国，柳井正曾提到「UNIQLO没有任何典型的消费客层，我们的目标，就是卖给各式各样的人」，作者敘述柳井正的经营手法，包括其委托大陆工厂生产战略的「匠计书」和「单一商品大量生产」，以及为「顾客创造附加价值」的商品策略。

UNIQLO的管理模式也相当的独特，大多数的连锁店都是采用总公司主导的方式，把各店铺一视同仁地进行销售要求，而书中提及UNIQLO采用的「店铺主导主义」，即是把管理的权责下放给对销售现场最了解的店长，以及UNIQLO独特的店长评价制度，以此来提供最贴近顾客需求的服务。

书中最后所提及的，便是UNIQLO的全球竞争策略，面对H&M以及ZARA等竞争对手，作者也分別对其经营规模作了比对，以及UNIQLO的快速展店计划所形成的人才断层等问题，而在最后更提出各个大型企业或家族都会面临的接班人问题。

在看过这本书之后，各位对UNIQLO这个品牌的认知应该会有所增加，包含他们的经营理念、目标，和其独特的管理方式，最后他们品牌名称的由來，这点真是太有趣了，建议读者们一定要去了解一下。

（作者:谢晨彦）

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